Reglamento de producto y servicios

Reglamento de Productos y Servicios

Este reglamento establece las condiciones generales para el uso, acceso, adquisición y prestación de los productos y servicios ofrecidos por Zofia SAS a través de su plataforma https://zofia.pro.

1. Alcance

Este reglamento aplica a todos los usuarios registrados, empresas afiliadas, colaboradores operativos, aliados estratégicos y cualquier tercero que utilice los servicios o herramientas proporcionadas por Zofia.

2. Naturaleza del Servicio

  • Zofia es una plataforma SaaS (Software as a Service) orientada a la gestión de personal operativo, servicios en campo, control de tareas, generación de informes y trazabilidad digital.
  • No se considera una empresa prestadora directa de servicios operativos, sino un intermediario tecnológico.

3. Registro y Obligaciones del Usuario

  • Los usuarios deben proporcionar información veraz al momento del registro.
  • El acceso a funcionalidades premium está sujeto a la contratación del servicio bajo suscripción mensual o anual.
  • Está prohibido ceder, vender o compartir credenciales de acceso sin autorización expresa.

4. Uso de la Plataforma

Está prohibido el uso indebido de la plataforma, incluyendo pero no limitado a:

  • Extraer datos de manera automatizada (scraping).
  • Modificar o alterar el código fuente.
  • Utilizar el sistema para actividades fraudulentas o ilegales.

5. Propiedad Intelectual

Todo el contenido, diseño, código, funcionalidades y documentación relacionada con Zofia es propiedad exclusiva de Zofia SAS. Queda prohibida su reproducción, distribución o uso sin autorización escrita.

6. Soporte y Garantía

  • El soporte técnico se brinda mediante canales oficiales en horario hábil (lunes a viernes de 8:00 a.m. a 5:00 p.m.).
  • Zofia no garantiza disponibilidad 24/7 pero realiza esfuerzos razonables para asegurar alta disponibilidad.

7. Terminación del Servicio

Zofia podrá suspender o cancelar cuentas en caso de:

  • Incumplimiento de pagos.
  • Uso fraudulento o malicioso.
  • Incumplimiento de este reglamento.

8. Modificaciones

Zofia se reserva el derecho de modificar el presente reglamento en cualquier momento. Las modificaciones serán comunicadas por correo electrónico o mediante la plataforma.

9. Contacto

Para mayor información o consultas relacionadas con este reglamento, por favor escribir a: correo@zofia.pro

Fecha de última actualización: [dd/mm/aaaa]